Este contrato describe los términos y condiciones generales (los "Términos y Condiciones Generales") aplicables al uso de los servicios ofrecidos por “ALTHER”, SPA., RUT: 77367882-0 ("los Servicios") dentro del sitio https://alther.cl, ("https://alther.cl " o el "sitio"). Cualquier persona que desee acceder y/o usar el sitio o los servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios que rigen https://alther.cl y que son incorporados al presente por referencia.

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.

El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Privacidad así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su inscripción como Usuario de https://alther.cl.

Capacidad:

Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o Usuarios de https://alther.cl que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente.

Inscripción:

El usuario deberá registrarse en el sitio para poder efectuar compras y hacer seguimiento sobre las mismas, el formulario de registro está disponible en la siguiente dirección https://alther.cl/acceso-clientes. El futuro Usuario deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera ("Datos Personales") y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario, una vez el usuario confirme su registro, este podrá ingresar al sistema y hacer uso del mismo. https://alther.cl podrá utilizar diversos medios que considere pertinente para identificar a sus Usuarios, sin embargo, https://alther.cl no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados. https://alther.cl se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. El Usuario accederá a su cuenta personal ("Cuenta") mediante el ingreso de su correo electrónico y clave de seguridad personal elegida ("Clave de Seguridad"). El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad. La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario inscriba o posea más de una Cuenta. En caso que https://alther.cl detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas. El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a https://alther.cl en forma inmediata y por medio fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma https://alther.cl se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de inscripción o de cancelar una inscripción previamente aceptada sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

Modificaciones del Acuerdo:

https://alther.cl podrá modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento haciendo público en la página web los mismos. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su publicación. Dentro de los 5 (cinco) días siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas, si el usuario no acepta expresamente las mismas, quedará disuelto el vínculo contractual. Vencido este plazo, se considerará que el usuario acepta los nuevos Términos y Condiciones, y el contrato continuará vinculando a ambas partes.

Privacidad de la Información, Seguridad y Confidencialidad de datos personales:

Tal como se indicó anteriormente, para utilizar los Servicios ofrecidos por https://alther.cl, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Los datos relacionados con tarjetas de crédito y formas de pago no serán almacenados, únicamente serán solicitados al momento del pago y serán inmediatamente transferidos al proveedor de servicios de pago. https://alther.cl no venderá, alquilará ni negociará con otras empresas la información personal de los Usuarios. La información personal se almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad. https://alther.cl hará sus mejores esfuerzos para mantener la confidencialidad y seguridad de los Datos Personales de sus Usuarios. Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada la información personal, se pueden consultar nuestras Políticas de Privacidad.

Productos y servicios ofrecidos por https://alther.cl:

  • Desarrollo Web (Landing Page, One Page, Páginas autoadministrables, E-Commerce B2C y B2B y a medida del cliente)
  • Diseño Gráfico (Identidad Corporativa, Logos, Redes Sociales y otros personalizados)
  • Marketing Digital (Publicidad, Posicionamiento SEO y Mailing)
  • Social Media (Manejo de Redes Sociales)
  • Dominios nacionales e internacionales (Activación rápida - Soporte 24/7)
  • Infraestructura Web (Hosting, Hosting WP, SSL y CDN) (Activación rápida - Desde 10GB hasta ilimitado - Soporte 24/7)
  • Email Corporativo (Activación rápida - Desde 15 cuentas hasta ilimitado - Soporte 24/7)

Ejemplo de material inaceptable en los servidores compartidos y reseller:

  • Topsites.
  • IRC Scripts, Bots.
  • Sitios de proxy / VPN / Scripts / Anónimos
  • Foros en línea / Redes Sociales
  • Sistemas Faucet para Bitcoins (y relacionados)
  • Respaldos de computadores o dispositivos de almacenamiento.
  • Sitios web que sean destinados a alojar, distribuir, promover o enlazar con contenido warez / pirata / ilegal.
  • Scripts de Hosting de Imágenes (similar a Photobucket o Tinypic)
  • Scripts para salas de Chat y/o Videochat
  • Scripts para almacenar y/o compartir audio y/o vídeo, etc.
  • Streaming de audio y/o video (en cualquiera de sus modalidades)
  • Sitios de juegos (online y offline) de cualquier tipo, incluyendo RPG.
  • Scripts de Autosurf / PTC / PTS / PPC.
  • Escáneres de IP.
  • Los programas de fuerza bruta / Scripts / Aplicaciones de crack o hack.
  • Mail Bombers / Scripts para Spam.
  • Servicios de Correo electrónico masivos.
  • Search Engine / Link Exchange Services.
  • Sitios de carga/descarga de archivos
  • Programas de Interés de Alto Rendimiento (HYIP) o sitios relacionados
  • Sitios fraudulentos.

Compras y condiciones de pago:

Para realizar una compra el Usuario debe encontrarse registrado en https://alther.cl y deberá llenar el formato de la dirección de despacho en el proceso de la compra, esto en caso de que el producto amerite ser despachado (dirección específica donde desea recibir el producto). Las compras sólo serán consideradas válidas, una vez que hayan sido procesadas por el sistema informático de https://alther.cl, https://alther.cl verificará que tiene el servicio solicitado, de acuerdo con las características indicadas por el Usuario y que el ente bancario confirme que la transacción ha sido exitosa.

Al comprar un servicio el Usuario acepta quedar obligado por las condiciones de venta incluidas en la descripción del servicio en la medida en que las mismas no infrinjan las leyes, los derechos del ciudadano como consumidor, los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de https://alther.cl. La compra es irrevocable salvo en circunstancias excepcionales en las que el servicio descrito sea distinto al servicio comprado.

La única forma de pago a través de https://alther.cl será con tarjeta de crédito, depósito y/o transferencia bancaria. Para transacciones con forma de pago de tarjeta crédito, se le solicitará al Usuario información referente a la tarjeta y se le mostrará una confirmación sobre la validación de su transacción, el tiempo de respuesta para este medio deberá ser inmediato pero dependerá de la conexión de internet por parte del Usuario. Los datos relacionados con tarjetas de crédito y formas de pago no serán almacenados, únicamente serán solicitados al momento del pago y serán inmediatamente transferidos al proveedor de servicios de pago.

https://alther.cl no se hace responsable de las fallas en la comunicación de las entidades bancarias o de crédito, ni de los daños causados a los Usuarios con ocasión de una acción u omisión de dichas entidades. Asimismo, https://alther.cl no se hace responsable por los daños o perjuicios que se originen con la manipulación hecha por terceros que accedan a la red pese a las herramientas de prevención implementadas en nuestra página web.

Con pagos por transferencia, se solicitarán número de confirmación, fecha, banco donde fue efectuada la transferencia y nombre de la cuenta donde se realizó la transferencia. De igual manera en los pagos con depósito bancario donde se solicitará el nombre del banco y el número de depósito, dispondrán de 24 horas para realizar dicho pago, sino el mismo será cancelado.

https://alther.cl solo aceptará el pago por el producto o servicio solicitado en el mismo momento en que se efectúe el pedido por parte del Usuario, por lo que una vez que se haya verificado el pago de manera correcta se efectuarán las gestiones para la entrega de la mercancía comprada.

Una vez que https://alther.cl verifique el pago, podrá proceder a la aceptación del pedido realizado por el Usuario. En todo caso, no obstante haberse verificado el pago, https://alther.cl podrá aceptarlo parcialmente, en cuyo caso sólo estará obligado a restituirle al Usuario, sin ningún tipo de interés o rendimiento la parte del precio correspondiente al pedido no aceptado o rechazado por https://alther.cl.

Serán por cuenta del Usuario el pago de los impuestos que graven a los productos o servicios vendidos y las operaciones de ventas tal como el impuesto al valor agregado (IVA).

Envío:

El envío de los pedidos será realizado a través del transportista que elija el usuario al momento de comprar en https://alther.cl, https://alther.cl no es responsable por el tiempo de entrega, los tiempos de envío son responsabilidad de la empresa que elija el usuario.

Una vez que se haya hecho efectivo el pago, https://alther.cl verificará el pedido y los términos descritos en el formato enviado y procederá a aceptarlo o negarlo bien sea total o parcialmente.

La entrega de los productos objeto del pedido serán entregados en la dirección que el Usuario haya incluido dentro del formato enviado (solo en el caso que la zona de destino sea accesible por la compañía de transporte).

https://alther.cl no se hace responsable de la mercancía ni está obligado a responder por daños, pérdida total o parcial del producto una vez salida de nuestro almacén y sea entregado a la empresa de envió escogida por el usuario. Una vez emitida la guía de despacho por parte de la empresa de envíos, https://alther.cl queda liberada de cualquier responsabilidad por pérdidas, daños, deterioro, hurto o robo de la mercancía. En caso de pérdida o extravío de la mercancía durante el envío el Usuario queda sujeto a las políticas que la compañía de encomiendas tenga vigentes.

No se despachará la mercancía adquirida ni los sábados ni los domingos.

Devoluciones:

https://alther.cl sólo acepta devoluciones por errores de fábrica en los productos físicos, imperfectos y modelos, siempre que se compruebe que el objeto no haya sido utilizado. En la orden de compra se verificará el producto solicitado por el Usuario y en caso de que se encontrara que lo comprado por el Usuario es distinto a lo que efectivamente fue enviado https://alther.cl y que se verifique que lo comprado no haya sido utilizado será realizada la devolución. En cuanto al software, programas, o sistemas https://alther.cl, no se hace responsable del mal uso de los mismos.

Prohibiciones:

Los Usuarios no podrán bajo ninguna circunstancia revender los productos/servicios comprados a través de https://alther.cl Este tipo de actividades serán investigadas por https://alther.cl y el infractor podrá ser sancionado con la suspensión o cancelación de la oferta e incluso de su inscripción como Usuario de https://alther.cl y/o de cualquier otra forma que estime pertinente, sin perjuicio de las acciones legales a que pueda dar lugar por la configuración de delitos o contravenciones o los perjuicios civiles que haya podido causar.

https://alther.cl se reserva el derecho a denegar, suspender o cancelar cualquier servicio o producto con y sin notificación previa si el cliente incurre en cualquier conducta o actividad que la empresa considere como una violación a estos términos.

https://alther.cl le concede permiso al cliente para instalar y ejecutar los scripts que considere oportunos reservándose el derecho de desactivar cualquier script o software instalado por el cliente que afecte al normal funcionamiento de los servidores y perjudique a otros clientes que hospedan sitios en los mismos.

Los Sitios Web cuyo propósito es la distribución de archivos (Ej. galerías de fotos, MP3, librerías de programas para bajar, etc.) serán considerados caso por caso por https://alther.cl. Un sitio se podrá considerar así cuando más del 20% de su contenido esté utilizado a archivos para distribución.

https://alther.cl no autoriza, no avala y repudia todo tipo de envió de emails masivos no solicitados, así como tampoco se permite él envió de emails masivos en las cuentas de hosting compartido. De incurrir en esta práctica, el cliente será suspendido inmediatamente.

Violaciones del Sistema o Bases de Datos:

No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatividad de https://alther.cl como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de https://alther.cl.

Cualquier intromisión o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán susceptible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados, sin perjuicio de las acciones legales a que pueda dar lugar por la configuración de delitos o contravenciones o los perjuicios civiles que haya podido causar.

Sanciones - Suspensión de operaciones:

Sin perjuicio de otras medidas, https://alther.cl podrá advertir, suspender en forma temporal o inhabilitar definitivamente la Cuenta de un Usuario, iniciar las acciones que estime pertinentes y/o suspender la prestación de sus Servicios si (a) se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de https://alther.cl; (b) se incurriera a criterio de https://alther.cl en conductas o actos dolosos o fraudulentos; (c) no pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea.

Fallas en el sistema:

En virtud que la plataforma prevista por https://alther.cl se basa en sistemas de software, hardware, e Internet, no se puede garantizar el acceso y uso continuado o ininterrumpido del sitio. Se aclara que el sistema puede eventualmente no estar disponible debido a casos fortuitos o de fuerza mayor, así como dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a https://alther.cl; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. https://alther.cl no será responsable por ningún error u omisión de contenidos en su sitio web.

Tampoco será responsable https://alther.cl por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su página web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los Usuarios no podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet.

Propiedad intelectual - Enlaces:

La marca Alther, https://alther.cl así como los contenidos de las pantallas relativas a los servicios de https://alther.cl igualmente los programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al Usuario acceder y usar su Cuenta, son propiedad de https://alther.cl y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de https://alther.cl.

El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web, lo cual no indica que sean propiedad u operados por https://alther.cl. En virtud que https://alther.cl no tiene control sobre tales sitios, no será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos, sean causadas directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación o respaldo de https://alther.cl a dichos sitios y sus contenidos.

Todos los servicios y diseños web que se realicen están bajo copyright de https://alther.cl.

Jurisdicción y Ley Aplicable:

Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República de Chile.

Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables y a los Tribunales competentes de la República de Chile y los procedimientos se llevarán a cabo en idioma castellano.

Independencia:

En caso de que alguna disposición contenida en este documento sea considerada o declarada nula, ilegal o ineficaz, no se verá afectada la validez, legalidad, exigibilidad y eficacia del resto de las disposiciones contenidas en el presente documento.